Politique de livraison

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 2026-10-31

Le site "Sohlenova" exploité par Sohlenova livre en France. Les coordonnées de contact sont support@sohlenova.com et l’adresse indiquée est 19 Rue du Temple, 75004 Paris, France.

Délais annoncés Les commandes sont traitées sous 24 heures. La livraison est annoncée sous 2 à 3 jours calendaires. La livraison est annoncée comme gratuite à partir de 5 EUR.

Ces délais constituent les conditions commerciales annoncées par le site et doivent être lus à la lumière des règles impératives applicables en France. En vente à distance, le professionnel doit informer le consommateur de la date ou du délai de livraison, et il reste responsable de la bonne exécution du contrat. En cas de retard de livraison, le consommateur dispose de recours légaux, y compris la possibilité de mettre le professionnel en demeure puis, selon les cas, d’obtenir la résolution du contrat. (economie.gouv.fr)

Zone de livraison Les faits fournis indiquent une livraison en France, sans précision sur la France métropolitaine, les DOM-TOM ou d’autres zones. Cette politique ne suppose donc aucune couverture géographique supplémentaire.

Suivi et remise Le site doit fournir au client les informations de suivi disponibles par les moyens utilisés pour l’expédition, si ces informations existent dans l’exploitation réelle du service. Les faits fournis ne précisent pas le transporteur ni les modalités exactes de remise.

Problèmes de livraison En cas d’adresse incomplète, d’absence lors de la remise, de colis perdu ou de retard, le client peut contacter support@sohlenova.com pour assistance. Cette politique ne modifie pas les droits légaux du consommateur.

Important Les dispositions françaises relatives à la livraison et au transfert des risques sont d’ordre public ; toute clause contraire doit être écartée. Le site doit veiller à ce que ses informations commerciales et ses CGV soient cohérentes. (economie.gouv.fr)